Tugas sebagai Dirjen Bantuan dan Jaminan Sosial (Banjamsos), diemban Toto Utomo dengan teguh. ”Ini pekerjaan sulit dan menantang,” katanya. Dia meneguhkan hatinya bahwa setiap pekerjaan harus tuntas.

 Karena itu semboyan ”Pantang Tugas Tak Tuntas” menjadi pegangan. Indikator kasat mata itu yang mewajibkannya untuk membuat evaluasi hasil yang terukur. ”Kalau ada bencana kan harus jelas penanganannya, waktu pelaksanaan dan ditambah batas waktu,” katanya.
Semboyan ini inspirasi bagi Toto ketika masih aktif dalam Satuan Bakti Sosial Mahasiswa di Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial (STKS) Bandung. Sebagai anggota dia kerap turun ke lapangan saat bencana datang.